兒童樂園剛營業(yè)的時候，通過各種宣傳手段和促銷活動，使得樂園的顧客越來越多。隨著時間的推移，店里的顧客越來越少了。

為什么樂園里面的顧客越來越少呢？

本站告訴你是不是走進誤區(qū)了？

任何門店都會面臨剛開業(yè)時由于宣傳促銷的力度大，人流集中。往后經營的人流稍減也屬于正常的范圍，但是如果大幅度地減少就是不正常的。

而通常這些都是場地自身在經營管理上面出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)問題不怕，我們一起來探討和解決吧！

《1》安全第一

保證孩子安全是兒童樂園經營鐵的規(guī)則。

那么如何才能保證安全呢？

1、設備要安全。

2、場地要有安全措施。

首先，游樂設備的質量必須合格，無任何安全隱患，同時應是無害的，而且不能夠有鋒利的邊緣。

《2》經營位置

一個好的選址，就相當于盈利一半。

《3》衛(wèi)生環(huán)境

衛(wèi)生消毒，干凈，明亮，整潔是很重要的一環(huán)，不衛(wèi)生、不干凈的游樂設備，先不說會傳染疾病，即使從視覺感官上也會令人望而卻步。

《4》游樂設備的選擇

如何投放吸引孩子的設備，是決定生意好壞的根本。

首先，要調查周邊現(xiàn)存的兒童游樂場所都有哪些設備，力爭做到不雷同，方可出奇致勝。

例如：特別的聲響、不同的觸感、亮堂的顏色及心愛的外形，它們能夠用來刺激孩子視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等。

孩子喜歡和同年齡的孩子或家中大人一同玩，所以好的玩具要能使兩人以上共玩，更重要的是，選擇可以讓父母與子女共玩的設備，可以促進親子之間的互動關系，自然會受到歡迎。

《5》客戶群的定位

孩子的每個年齡段所喜歡的東西都是不一樣的，經營者要明白：你要為哪個年齡段的孩子服務。

除此之外，過度注重新會員的開發(fā)，缺乏對老會員的維護服務，未細分客戶，會員信息收集不夠全面，缺乏長期的會員經營意識，都是讓顧客流失的問題所在。

如何解決這些難題呢？

《1》會員管理

1、收集會員數(shù)據(jù)，需掌握客戶信息

一般情況下，兒童樂園會在開業(yè)當天或者節(jié)假日做活動促銷，通過優(yōu)惠活動吸引新會員辦會員卡，并錄入客戶的基本信息。

我們也可以通過后期寄送會員禮品來收集顧客的通訊地址，通過微信發(fā)送代金券來收集微信號，通過辦卡時刷顧客的身份證來收集出生日期等等。同時處理好客戶與兒童樂園的關系也很重要，樂園可在客戶生日，孩子入學等日子送上慰問，如此一來兩者的關系就密切了。

2、員工要具備專業(yè)知識，能為客戶提供建議

兒童樂園工作人員需要具備一定的產品、育嬰等專業(yè)知識。當客戶有疑惑、有問題時，他們希望聽到的是專業(yè)解答，而不是一味的推銷或者“不知道”，因為顧問式銷售成為建立客戶信任、建立長久客戶關系的一個重要利器。

3、對客戶進行分類管理

為了保證兒童樂園管理的高效運行，兒童樂園首先應明確客戶標準，即誰是一般客戶，誰是合適客戶，誰是關鍵客戶，以客戶滿意為目標，然后才是如何與他們建立關系，依此分類有針對性地提供合適的服務，從而使兒童樂園價值目標與客戶價值目標協(xié)調。

因此，我們需要借助大數(shù)據(jù)客戶群體細分的場地管理系統(tǒng)對會員進行深度剖析，以滿足不同客戶日漸趨細的消費需求。

《2》設備方面

1、互補原則

放置兒童游樂設施的時候，要注意游樂設施之間的互補原則，比如，益智類的游樂設施應當與運動類的游樂設施放在一起，這個也是擺放游樂設施的重要技巧。

2、不同型號不同位置

目前，幾乎所有的大型的游樂場所都有著不同型號的兒童游樂設施，在放置這些游樂設施的時候，要遵循不同型號的游樂設施放在不同的位置，這樣做，可以保證孩子們在玩耍游樂設施時候的安全，也可以使得整個游樂場所的游樂設施布局做得很到位，給人以一目了然的感覺。

3、功能分類

很多同種類別的兒童游樂設施可能會有著功能的不同，所以在放置同種類別的游樂設施的時候，應當盡量把不同功能的游樂設施放在一起，這樣可以在很大程度上面使孩子們乘興而來盡興而歸。

4、預留空間

兒童游樂設施之間要留有相當大的空間，這會有助于孩子們在玩耍游樂設施的時候不會因為動作過大而造成身體的傷害。